Méthodes de paiement

1. Introduction générale

• La présente politique de paiement s’applique à toutes les transactions effectuées via le site par des clients situés en France.

• Le magasin met en œuvre des mesures destinées à garantir des paiements sécurisés, transparents et conformes aux règles applicables en France et au RGPD.

• Chaque transaction est traitée de manière confidentielle et protégée par des technologies avancées de sécurité et d’authentification.

2. Moyens de paiement acceptés

• Le site accepte les principaux moyens de paiement internationaux suivants : 

  • American Express

  • Discover

  • Diners Club

  • Mastercard

  • VISA

• Aucun frais supplémentaire n’est facturé au client pour l’utilisation de ces moyens de paiement.

3. Sécurité des transactions

• Les transactions effectuées sur le site sont protégées par des protocoles de sécurité avancés assurant la confidentialité des informations transmises.

• Les données de paiement ne sont pas conservées dans les systèmes du magasin.

• Elles sont traitées exclusivement par des prestataires autorisés respectant des normes de sécurité reconnues.

4. Validation et autorisation

• Lors du processus de paiement, une vérification automatique est effectuée auprès de l’établissement émetteur de la carte.

• Une fois l’autorisation obtenue, la commande est confirmée et le montant est réservé jusqu’à la préparation de l’expédition.

• En cas de refus d’autorisation, la commande ne pourra pas être finalisée.

5. Devise et taxes applicables

• Toutes les transactions sont exprimées en euros.

• Les montants indiqués incluent les taxes applicables en France.

• Aucun coût additionnel ne sera facturé au moment du paiement ou de la livraison.

6. Difficultés de paiement

• En cas de refus ou d’erreur lors de la transaction, le client est invité à :

  • Vérifier les informations de paiement saisies.

  • S’assurer de la disponibilité des fonds.

  • Contacter son établissement bancaire pour obtenir des précisions.

• Si la situation persiste, le client peut contacter le magasin afin d’obtenir une assistance adaptée.

7. Coordonnées et assistance

• Adresse : 1-1-6 HACHIMANYAMA SETAGAYA-KU TOKYO 156-0056 JAPAN

• E-mail : relationship@havengetloft.com

• Téléphone : +81 (708) 913 99 23

• Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 10h30 à 16h30

• Zone de livraison : France

Le magasin s’engage à offrir une expérience de paiement fiable, sécurisée et transparente.