Tous les produits bénéficient de la livraison gratuite en France
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Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

  • La livraison est assurée exclusivement en France.

  • Les commandes sont traitées et expédiées uniquement vers des adresses situées sur le territoire français.

  • Aucune expédition n’est effectuée en dehors de la France.

  • Tous les produits bénéficient de la livraison gratuite en France, sans condition particulière.

2. Frais de livraison

  • L’ensemble des articles proposés sur le site bénéficie de la livraison gratuite en France.

  • Aucun frais supplémentaire ne sera facturé, quel que soit le montant de la commande.

3. Délais de traitement des commandes

  • Après validation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables.

  • Les opérations de traitement sont effectuées du lundi au vendredi, de 10h30 à 16h30.

Date limite de traitement :

  • Toute commande validée avant 16h30 est traitée le jour ouvrable même.

  • Toute commande validée après 16h30 est prise en charge à partir du jour ouvrable suivant.

  • En cas de jour férié en France, le traitement débute le premier jour ouvrable suivant.

  • Une fois la commande préparée pour l’expédition, un courrier électronique contenant les informations de suivi est envoyé au client.

  • Le client peut demander l’annulation de sa commande dans un délai maximal de 48 heures après la confirmation du paiement.

4. Modalités et délais de livraison

  • Les livraisons sont confiées à des transporteurs spécialisés dans le mobilier et les articles d’aménagement.

  • Le délai estimé de livraison est de 7 à 11 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

  • Chaque envoi dispose d’un numéro de suivi permettant un contrôle en temps réel jusqu’à la remise au destinataire.

5. Taxes applicables

  • Les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

  • Aucun coût additionnel ne sera exigé lors de la livraison.

6. Suivi de commande

  • Lors de l’expédition, un numéro de suivi est transmis afin de permettre au client de vérifier l’acheminement de sa commande jusqu’à sa réception.

7. Responsabilité et réclamations

  • En cas d’article endommagé ou perdu durant le transport, le magasin procédera, après vérification, à une solution appropriée.

  • Si l’adresse communiquée par le client est incorrecte ou incomplète, la responsabilité liée à la non-livraison ne pourra être imputée au magasin.

  • Toute demande relative à une commande doit mentionner le numéro correspondant afin de faciliter le traitement.

8. Coordonnées et assistance

  • Adresse : 1-1-6 HACHIMANYAMA SETAGAYA-KU TOKYO 156-0056 JAPAN

  • E-mail : relationship@havengetloft.com

  • Téléphone : +81 (708) 913 99 23

  • Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 10h30 à 16h30

  • Zone de livraison : France

Le magasin s’engage à fournir un service logistique fiable, clair et conforme aux règles applicables au commerce électronique en France ainsi qu’aux dispositions du RGPD.