Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

• La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des traitements de données personnelles effectués via le site et dans le cadre des services destinés aux clients situés en France.

• Elle décrit les catégories de données collectées, les finalités du traitement ainsi que les droits des utilisateurs, conformément aux règles applicables en France et au RGPD.

• Sont considérées comme données personnelles toutes les informations permettant d’identifier directement ou indirectement un utilisateur.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

• Des données personnelles peuvent être collectées dans les situations suivantes :

  • Lors de la création d’un compte ou de la passation d’une commande.

  • Lors de l’inscription à des communications d’information.

  • Lors d’un contact via formulaire en ligne ou par courrier électronique.

  • Lors de la navigation sur le site, par l’intermédiaire de cookies ou d’outils techniques d’analyse.

• Les cookies sont utilisés afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

  • Améliorer l’expérience utilisateur.

  • Analyser la fréquentation et les performances des pages.

  • Adapter les contenus en fonction des préférences de navigation.

• Lors de sa première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies et peut gérer ses préférences à tout moment.

3. Utilisation et partage des données

• Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter et suivre les commandes.

  • Gérer le service client et l’assistance après-vente.

  • Transmettre des informations, sous réserve du consentement préalable de l’utilisateur lorsque requis.

  • Garantir la sécurité du site et prévenir toute utilisation abusive.

• Les données personnelles ne sont en aucun cas vendues à des tiers.

• Elles peuvent être communiquées uniquement à des prestataires autorisés nécessaires au fonctionnement du site, ou aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

4. Conservation des données et consentement aux cookies

• Les données personnelles sont conservées pour une durée proportionnée aux finalités du traitement :

  • Données relatives aux commandes : jusqu’à 5 ans après la dernière transaction.

  • Données administratives et comptables : selon les obligations légales en vigueur en France.

  • Données utilisées à des fins d’information : jusqu’au retrait du consentement.

• Les cookies sont conservés pour une durée limitée, strictement nécessaire à leurs finalités.

• L’utilisateur peut retirer son consentement à l’utilisation des cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur.

5. Droits des utilisateurs

• L’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Accéder à ses données personnelles.

  • Demander la rectification ou la mise à jour de ses informations.

  • Obtenir l’effacement des données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

  • S’opposer ou demander la limitation du traitement dans certains cas.

  • Demander la portabilité des données.

  • Retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

• Toute demande peut être adressée au magasin via les coordonnées mentionnées ci-dessous.

6. Base juridique du traitement

• Le traitement des données personnelles repose sur :

  • L’exécution d’obligations contractuelles.

  • Le consentement de l’utilisateur lorsque requis.

  • L’intérêt légitime du magasin.

  • Le respect des obligations légales applicables en France.

• Chaque traitement est effectué conformément aux dispositions en vigueur relatives à la protection des données personnelles et au RGPD.

7. Coordonnées et informations

• Adresse : 1-1-6 HACHIMANYAMA SETAGAYA-KU TOKYO 156-0056 JAPAN

• E-mail : relationship@havengetloft.com

• Téléphone : +81 (708) 913 99 23

• Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 10h30 à 16h30

• Zone de livraison : France

Le magasin accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et s’engage à assurer un traitement des données responsable, transparent et conforme aux règles applicables en France et au RGPD.